Política de Cambio de Productos

En Sildik queremos que tu experiencia de compra sea 100% satisfactoria. Por eso, te explicamos de manera clara y sencilla cómo podés realizar cambios de los productos que adquiriste.

¿Cuándo y cómo podés hacer un cambio?

Podés solicitar el cambio de los productos dentro de los 5 días corridos siguientes a la fecha de compra. Es importante cumplir con este plazo para que podamos asistirte correctamente.

Opciones para realizar el cambio :

Desde tu domicilio: Enviá un mensaje por wassap, con tus datos, el numero de pedido y el motivo de cambio. Nuestro equipo te contactará a la brevedad para coordinar los pasos a seguir.
Desde tu domicilio: Enviá un correo electrónico a [email protected] con tus datos, el número de pedido y el motivo del cambio. Nuestro equipo te contactará a la brevedad para coordinar los pasos a seguir.

Condiciones importantes para cambios

Para agilizar el proceso, te recomendamos tener en cuenta lo siguiente:

El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y con sus etiquetas originales.
El embalaje debe ser el mismo en que recibiste el producto.
Conservá siempre el ticket o comprobante de compra, ya que es obligatorio para realizar cualquier trámite.
En caso de que el producto presente algún defecto de fábrica, también podés solicitar el cambio dentro de este mismo plazo.

¿Qué pasa después de solicitar el cambio?

Una vez que recibamos el producto en nuestra tienda o confirmemos el envío desde tu domicilio, procederemos a:

Verificar el estado del producto.
Procesar al cambio por otro producto.

Por qué es importante conocer nuestra política de cambio

Conocer esta política te permite comprar con mayor confianza y seguridad, sabiendo que podés resolver cualquier inconveniente de manera rápida y sencilla. Además, garantiza un trato justo y transparente para ambas partes.

En Sildik nos comprometemos a ofrecerte la mejor atención y la posibilidad de cambiar tus productos sin complicaciones. Si tenés alguna duda, no dudes en contactarnos. ¡Estamos para ayudarte!